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上汽通用汽车车工坊进入千店时代

 202118 今日,上汽通用汽车车工坊第1000家门店在重庆开业,标志着车工坊正式跨入行业头部矩阵,成为业内首个拥有千家门店的主机厂旗下独立售后品牌。这一里程碑,充分彰显了上汽通用汽车积极推动“7S模块化服务体系”建设,持续布局汽车后市场,满足消费者对汽车维保服务多样化、多层次需求的不懈努力。

上汽通用汽车车工坊进入千店时代

【上汽通用汽车车工坊第1000家门店在重庆开业】

 作为上汽通用汽车面向汽车后市场打造的连锁式汽车服务品牌,车工坊一直致力于成为最了解客户需求的汽车后市场品牌。作为7S模块化服务体系的重要组成,车工坊依托上汽通用汽车强大的体系实力,秉持“用户为根、服务为本、渠道制胜”的经营理念,坚持为消费者提供专业化、品质化的产品和服务,并持续在模式、营销、管理、团队、理念等各领域开拓创新,不断巩固并提升品牌美誉度和影响力。

 自2018年品牌发布以来,车工坊以创新的理念和匠心服务实现品牌的快速成长,赢得了越来越多消费者的关注。2019年,车工坊的品牌人偶形象——“大橙”在品牌日上正式推出,手拿扳手、微笑可亲的“大橙”生动形象地展现了车工坊助力打造美好汽车生活的“好邻居”的品牌定位,进一步提升了品牌辨识度。车工坊APP也于同期上线,提供涵盖在线预约及评价、配件及维修报告查询、会员商城、混合支付、异业合作等全过程线上服务,标志着车工坊打通线上线下的服务体系已初步成形。

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车工坊品牌人偶形象——大橙

 2020年,在疫情对市场带来严重冲击的大背景下,车工坊继续下沉细分市场,创新开启了“移动车工坊”24站系列巡游。该活动旨在打造维保养车的“新地标”,将汽车维保服务与新车销售与展示相结合,通过对三、四线城市、乡镇及农村潜在客户人群的精准触达,开启了品牌体验新模式。值得一提的是,“移动车工坊”长沙站将“用匠心守护医心”作为的活动主题,面向广大医护人员推出了专享礼遇,以“标准、专业、匠心、贴心”的服务,表达对广大白衣战士的敬意。

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“移动车工坊”助力打造美好汽车生活

 在日益激烈的行业竞争中,经受住了市场的严峻挑战,以卓越服务为行业树立标杆,实现了车主、品牌、门店的三方共赢。从第一家店到一千家店,如今,车工坊的门店已遍布全国,会员人数突破100万。东起岱山,西连喀什,北至鹤岗,南抵儋州,就连海拔4008米之处也烙印着车工坊的匠心,为所到之处每一位车主,带来更简单、高效、贴心的养车服务。新年伊始,万象“橙”新,车工坊的千店首航已为品牌发展的下一段征程吹响号角。未来,车工坊将不断深化下沉布局,持续覆盖三四五六线市场,并充分挖掘区县级城市蓝海。以强大而有效的执行力,不断实现增量,迎接品牌战略的全面升级和市场的全新挑战。

 作为汽车服务市场创新发展的积极开拓者和践行者,上汽通用汽车一直致力于深入打造覆盖产品全生命周期的业务生态,为用户提供超越期望的汽车服务。进入“千店时代”的车工坊,将进一步扩展上汽通用汽车的售后服务半径,在满足更多消费者对汽车维保服务多样化、多场景、多层次需求的同时,助推汽车后市场的健康发展。

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